不管是外地人来遂宁玩，还是遂宁人去外地耍，总有一些游客在旅游过程中存在不文明行为，大声喧哗、乱丢垃圾、洗澡不用浴巾、争抢座位、随意攀爬拍照、货品打开后不恢复原样等现象时有发生。

　　旅客用餐时大声喧哗、乱丢垃圾等不文明现象时有发生

　　饭菜穿肠过 礼仪心中留

　　古人云：“民以食为天”。无论走到哪里，身在何处，首先要解决的问题就是吃，这也是人最本真的一面。在中国传统礼仪文化中，对就餐过程中的座次、上菜、夹菜、吃法、用语等都有专门的讲究。可是，时到今日，不少人丢弃了那些优良的传统，公共场合大声喧哗、用餐大肆浪费等不文明行为成为常态，乱说乱扔乱吐成为“个性”，不文明出游逐渐变成一个社会问题。

　　说说不文明用餐行为

　　不文明行为1 游客车内乱扔垃圾

　　“我们最怕游客在车上吃水果、干粮，不仅味道大，而且弄得整个车厢乱糟糟的。”旅游大巴司机谢文杰从事旅游行业已经有13年了，他专门跑遂宁到峨眉山的旅游大巴。说到旅游的不文明行为，谢师傅大倒苦水，“在车上吃东西，在车内乱丢垃圾，向车外扔垃圾，更不用说晕车直接吐车上的，这些行为都见惯不怪了。”

　　就在上个月中旬，谢师傅跑了一趟峨眉山，是遂宁某旅行社组织的中老年人旅行团，车上共有30多人。这些大爷大妈都很节约，怕在路上花钱，什么吃的都随身带着，刚上高速就开始敞开吃。之前，谢师傅专门给每一排都准备了垃圾袋，车上也备有垃圾桶，可大爷大妈们根本不用，直接将瓜子果皮扔在车厢内。为此，谢师傅提醒了一位大妈一句，结果对方还发火：“这么点面积 ，扫一下费好大个事嘛，我们给那么多钱，里面未必就没包括清洁费哟？”谢师傅对此很无语。

　　“还有就是往车外扔垃圾，又讨厌又危险。”谢师傅说，一次大巴车快到映秀了，坐在最后一排带着小孩的女士直接将喝完的加多宝罐扔出窗外，差点砸到一辆正准备超车的轿车。轿车师傅吓坏了，追着谢师傅骂了几公里，还不停鸣喇叭闪灯要求停车。至今谢师傅都有些后怕，万一砸到车了，后果不堪设想。

　　不文明行为2 就餐时大声喧哗

　　吃饭本来是一件愉悦、艺术的事，但在餐厅当服务员的小罗却看到了太多不文明现象：餐饮浪费、大声喧哗、就餐时抽烟……

　　位于市城区城北粮站的阳春巴人是我市旅游消费定点酒店，小罗就在这里当服务员。虽然只有高中学历，但经过专门的服务培训，小罗对就餐礼仪非常内行和讲究。

　　有一次，一位先生宴请外地来遂宁旅游的客人吃饭，按说，作为东道主，应该维护好自己的形象吧，可这位先生来到酒店就开始大呼小叫服务员，点菜时还要摆阔气，服务员动作慢了也要批评一番。刚开始吃饭时，他就脱去衣服，露出至少200斤以上的肥肉和朋友拼酒。

　　就在采访时，记者看见，餐厅内靠窗边刚刚点完餐的一对男女非常暧昧，而就在两人对面的座位上，有一家三口正在用餐，小孩正好面对两人。

　　不文明行为3 不按需取食浪费多

　　在旅行社上班的小邹在平时工作中，看到了很多的不文明行为。她给记者举了两个比较典型的现象。

　　9月初，小邹带团到若尔盖大草原，接待酒店地处高原，资源匮乏，但为了接待遂宁去的旅行团，酒店精心准备了丰盛的自助餐。可在就餐时，很多游客看不到餐厅醒目位置张贴的“厉行节约 反对浪费”宣传标识和“按量取食 请勿浪费”的提示牌，不能做到按需取食，浪费很多。

　　最后，接待酒店因为食品浪费向小邹收取了200元“罚款”。“对方购买成本高，收取200元确实不过分。”小邹对此比较理解。

　　还有一个现象，公司在旅游过程中，都会免费向游客发放矿泉水，一些大爷大妈爱占小便宜，非要多拿几瓶水。而在景区内游玩时，因为爬山或行走路程较长，矿泉水反倒成了负担，他们就将矿泉水随处乱扔，有的还没打开。有一次，一位老人不仅没有丢弃，还将其他人丢的矿泉水瓶全部捡了回来，回遂宁下车时，他手中起码提了100多个瓶子。

　　提升文明应该这样做

　　文明就餐 吃出品位和美感

　　文明是什么？遂宁市餐饮协会会长姜伍说，在这个张扬个性的时代，有人说，“文明”太虚了，很多人都抱有“我花了钱，想怎样就怎样”的心态。事实上，“文明”就在人们的衣食住行、举手投足之间。走走停停、吃吃喝喝中，可见一个人、一座城的文明素质。文明旅游、文明出行和文明餐桌，无疑是“文明遂宁”的重要构成。

　　姜伍表示，餐饮协会会员单位在内部交流时，大家议论得比较多的就是消费者不文明行为，给餐饮环境和门店带来的影响和损失，其中最重要的体现就是浪费严重，还有就是餐厅内抽烟、随地吐痰、大声喧哗、呵斥服务员、脏话不断、乱扔垃圾……

　　那么，在就餐时，到底怎么做才是文明的呢？姜伍说，应按照中国人的就餐礼仪文明就餐，吃出品位和美感。若有客人，先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。进餐时，先请客人、长者动筷子；夹菜时每次少夹一些，离自己远的菜就少吃一些；吃饭、喝汤时不宜发出声响；提倡不劝酒，不大声喧哗，文明用餐，适度饮酒，勿酒后驾车等。此外，餐馆应在包间及公共场所主动劝导顾客不吸烟，张贴禁烟标志，不提供烟灰缸、打火机等涉烟工具，引导顾客文明用餐。